包裹往返郑州濮阳四趟 中秋礼品“忙”成了废品

    从四川邮寄的包裹三天竟往返郑州濮阳四趟，长时间耽搁导致包裹内水果全部腐烂，中秋礼品变成垃圾。在四川工作的韩先生本想给亲戚送份中秋礼，结果却遭遇了这样的事。濮阳邮局称收件地址为两市交界，应写成发至安阳。

    9月6日，在四川苍溪工作的韩先生通过邮政从四川向濮阳的亲戚家邮寄了10斤左右的特产红心猕猴桃。收件方写的是濮阳市皇甫紫金苑小区的姑姑韩女士。本是打算送给姑姑的中秋节礼物，但是韩女士却表示一直没有收到。

    经查询运单详情显示，该包裹9月8日21：14已到达濮阳。韩先生表示，正常的情况下9日就会分发到收件人手里，谁知9月9日至11日3天时间里，这个包裹竟然4次往返于郑州和濮阳，韩先生多次拨打了邮局的投诉热线，只是说帮忙查一下，但一直没有处理和回复。

    9月12日下午，韩女士接到了来自安阳市内黄县后河邮政支局工作人员的电话，通知去取包裹，并称包裹箱子已严重破损，水果已经腐烂。

    “常年在外过节就想送点礼物给长辈，本来想开开心心过中秋节的，发生这种事情弄得很不舒服。”韩先生说。

    了解情况后，大河报记者随后联系了濮阳市邮政公司，工作人员了解后称，现在包裹的分拣是机器自动识别和扫描的，而面对手写的快递单和相似的城区名称会有一定的误差造成两地往返。收件地址中皇甫紫金苑小区位于濮阳和内黄的交界附近，所以中间往返郑州濮阳最后送到就近的后河邮政支局。

    随后邮局工作人员对由于周转时间过长造成包裹内物品损毁，向韩先生表示歉意，并愿意根据相关规定进行补救和赔偿。

    3日下午，邮政的工作人员再次联系了韩先生，其解释称，皇甫紫金苑小区属于安阳市内黄县，这个地址本身就不属于濮阳市内。而邮政的邮件和其他快递公司的包裹划分不太一样，按这个地址邮件寄过来后无法下一步处理，相关档案也无法上交，只能做转退处理。同时将信息从濮阳改为内黄。由于郑州那边的相关情况不太清楚，导致邮件多次转运。

    同时，该工作人员表示，水果属于易腐烂物，按要求是不允许寄的，相关情况可以跟寄件方联系。

    “虽然属于交界地带，来回转运多次为什么没有人与我沟通？”韩先生仍表示不解。